I.1.Lista procese si activitati

I.2.Metodologie audit

I.3.Raport de audit

I.4.Raport benchmarking

II.1.Plan de masuri de imbunatatire

II.2.Set de indicatori de performanta

II.3.Instrument de Audit si Metodoligia de implemntare a sistemului de management al calitatii

II.4. Raport de Monitorizare

II.5. Manualul calitatii

II.6. Harta Proceselor

II.7.Politica in domeniul calitatii

II.8.Instrument de audit

II.9.Proceduri operationale si de sistem